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7 questions
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Question 1
Quelle est la première étape d'une méthodologie de diagnostic structurée ?
Question 2
Qu'est-ce que la technique de la dichotomie en diagnostic réseau ?
Question 3
Testez la connectivité réseau de base vers le serveur DNS de Google
💡 La commande ping suivie d'une adresse IP teste la connectivité réseau de base
Question 4
Selon le principe de la 'cause la plus probable', par quelle hypothèse faut-il commencer en cas de panne d'imprimante réseau ?
Question 5
Quelle question est particulièrement utile à poser systématiquement face à un nouvel incident ?
Question 6
Quelle information est indispensable avant d'escalader un ticket vers le N2 ?